Qualité et environnement

La sécurité et la qualité sont inhérentes à notre démarche stratégique. Notre système de management de la qualité, encadré par la norme ISO 9001:2015, est le moteur de notre ambition : il constitue à nos yeux un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne et par là-même la qualité de nos prestations chez nos clients. Ainsi pour nous, la culture de l’anticipation et de la réactivité est devenue une priorité. Dans notre démarche d’amélioration permanente, nous pouvons plus facilement identifier et corriger nos dysfonctionnements, et ainsi faire bénéficier nos clients des progrès accomplis.

Outre l’aspect humain primordial, la qualité, l’hygiène, la sécurité et l’environnement ont aussi une valeur économique. Celle, facilement quantifiable, des jours de travail perdus, des reprises de pièces ou des rebuts, du traitement des déchets. Et celle, tout aussi réelle, bien que moins facilement quantifiable, de notre image de marque auprès de nos clients, en France et à l’étranger.

De fait, notre stratégie qualité arbore différentes facettes :

  • 1. La satisfaction de nos clients. Nous entretenons une relation commerciale étroite avec vous, clients afin de mieux cerner votre problématique et votre attente : nos différents départements sont à votre écoute. Notre savoir-faire nous permet de développer en interne les compétences nécessaires à la compréhension de votre besoin et au développement de votre activité. Laser Cheval, de par son expérience, saura s’adapter à votre métier et vous proposera une solution personnalisé.
  • 2. L’assurance d’un développement pérenne : en nous adaptant aux contraintes du marché, et en développant notre capacité d'anticipation, et notre réactivité. La volonté de Laser Cheval est de s’orienter principalement vers l’utilisation de nouvelles technologies permettant de tendre vers le toujours plus petit, toujours plus précis. Nous souhaitons également développer des applications nouvelles pour permettre à nos clients d’améliorer leurs processus de fabrication et conquérir de nouveaux marchés.
  • 3. Une offre de services grandissante : le service après-vente représente une composante conséquente de notre activité. Le SAV de Laser Cheval n’est pas que du dépannage : ce sont des techniciens qualifiés qui sont à votre écoute et qui sauront vous conseiller tant pour une maintenance, que pour du développement process, que pour le service, le support technique et les formations. Nous offrons aujourd’hui une solution globale pour tous nos clients, tous nos matériels et toutes nos prestations.
  • 4. L’environnement. Travailler efficacement tout en étant responsable : ce principe est essentiel. Nous partageons avec nos clients et nos collaborateurs des valeurs traditionnelles et innovantes à la fois : ce qui nous correspond parfaitement puisque nous voulons la meilleure efficacité pour nous comme pour nos clients. Pour se faire, nous nous devons également de nous montrer responsables vis-à-vis du marché, de nos collaborateurs, mais aussi de l’environnement.
    Nous agissons pour la protection de l’environnement par notre technologie et nos process puisque l’un des nombreux avantages du laser est son respect de l’environnement : nous pouvons nous vanter d’être acteur industriel d’une technologie de pointe avec 0 déchet, 0 rejet industriel dans les eaux usées.
  • 5. La sécurité. Notre objectif en interne est d’assurer un travail dans un environnement agréable et sécurisé. Chaque travailleur est en droit de voir son intégrité physique préservée sur son lieu de travail et de travailler dans des conditions optimales pour un obtenir un résultat de qualité.
  • 6. L’évolution de nos collaborateurs : dans le même esprit, le niveau de compétences de nos collaborateurs doit être en adéquation avec les évolutions du marché, avec l’évolution de votre besoin.
Erreur | Laser Cheval Laser Cheval - Qualité et environnement - Machine de marquage laser

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